ICTサポートK＆Aは岡山県北を中心に製造現場の改善コンサルタントを行っています。

お客様の状態や顧客からの要請から、どの程度のICT装備をするのかの政策をコーディネートする。期待値に対して低すぎてもお客様の機会損失を招き、過剰投資にしても回収できない。併せてそれを活用する業務プロセスの設計や、どの程度のスキルを身に着けさせるべきかのICTの人材育成計画を作成し、育成方法の提案を行う。  

複数の利用者が情報を共有しながら業務を進めていく仕組み。情報の伝達ミスやモレを防止し円滑な業務運営を図ることが目的である。最初にルールありきで、フォルダーやファイルの命名法、有効期限管理、廃棄管理とセットでないとうまく回らない。アクセス権管理も重要で個人ごとに１つのIDを割り当て厳格に管理する。

ファイル共有環境の安全に運用するために「バックアップ管理」は欠かせない。機器の障害はもちろん、メンバーの操作ミスによりファイルが消失した場合でも活用できるように設計されるべきものであする。用途によりHDDを多重化する仕組み（RAID）や別メディア（HDDや磁気テープ等）にファイルを退避させる方法があり、目的により適正に選択し組み合わせる。パソコンやサーバーのOSが異常をきたすことを想定して、OSの… 詳しく見る

出張や営業業務等で出先から、インターネットを介して社内の共有サーバーにアクセスできるようにする仕組み。アクセス権管理とセットで導入する。パソコンを持って外出する社員の持ち出し前の準備作業の大幅な時間短縮と、盗難／紛失時の情報漏洩リスクの低減、パソコンが壊れた場合の情報消失リスクを低減する。

新規でパソコンを導入する場合の機種選定の相談を受けます。お客様の望む場面や要件から最適なパソコンの構成やソフトを提案します。事前にお客様とお打合せした仕様に従い、購入したパソコンをお客様の会社の要件に合うようにセッティングします。ネットワーク設定、プリンター設定、メール設定、必要ソフトのインストール（ウィルス対策ソフトや会社標準のソフト）、Windowsの設定（コンピュータ名やユーザ名の設定、Wi… 詳しく見る

安定して動作する会社全体のネットワーク設計を行います。有線LAN／無線LAN特性を生かした安定性の高いネットワークを設計します。障害の切り分けがし易いような設計をすることも大事な要件です。物理的ネットワーク図、論理的ネットワーク図を作成し、お客様と共有します。ルータ、無線LAN、の設定を最適になるよう行います。外出先でネット接続が必要な場合に、その頻度に応じてモバイルルータ等の提案をします。

パソコンの操作マニュアルに限らず、広く手順書作成をします。採用した従業員を短時間に育成し、安定した品質でサービスやモノづくりを提供し続けるためには、手順や異常時のアクションを明示したマニュアルが必要です。しかしながらその仕事のベテラン社員にはなかなか手が付けられず、作った方がいいのはわかっていてもなかなか作れないものです。お客様の様式に合わせて分かりやすい手順書を作成します。紙媒体でもタブレットや… 詳しく見る

お客様の会社の要望に従い、従業員へのICT一般教育（パソコンやタブレット、MicrosoftOffice）や、ICT特定業務教育（専門的なアプリ等）の使い方を教育する。会社のホールへの集客を目的とした、パソコンやタブレット教室の開催。地元の小学校での情報教育として特別非常勤講師の実施や、地域の高齢者へのパソコン教室講師経験から、わかりやすい丁寧な説明を心がけています。